Обмен и возврат

Уважаемые покупатели,

В соответствии с 26.1 статьей закона о Защите прав потребителей Вы имеете право осуществить обмен или возврат  по любой причине (модель не подошла по размеру, фасону, расцветке, брак и т.д.) в течении 7 дней с даты получения заказа.

Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические товары, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч. бандажи, сумки в роддом и т.д. согласно Закона о защите прав потребителей — Статья 26.1 п.4, и Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. 

ОБМЕН товара

  • Сообщите о своем намерении осуществить обмен товара нашему менеджеру по телефону 8-802-120-2623 или  электронной почте postmaster@fest.re
  • При обмене необходимо предоставить: возвращаемый товар, заполненное заявление на обмен
  • Обмен товара надлежащего  качества производится на аналогичный товар, товар той же  стоимости или менее. Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно, которая в дальнейшем не компенсируется интернет-магазином.  
  • При обмене бракованного товара Покупатель оплачивает обратную доставку, которая в дальнейшем компенсируется интернет-магазином при возврате денег за товар на основании документов, предоставленных Покупателем.
  • Обмен товара производится, в течение 3 дней с момента получения товара от Покупателя интернет-магазина.